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儿童家具质量有问题消费者维权有法可依盘楼

发布时间:2019-11-22 17:01:51 阅读: 来源:聚氨酯直埋管厂家

儿童家具质量有问题 消费者维权有法可依

“放在家里也用不了,扔了也可惜。”网友在论坛上吐槽自己大半年前在惠州家居卖场里买了一套儿童家具,但是儿童家具搬回家里后,放置大半年后仍有浓烈的味道,后来还发现家具有多处裂缝。自2013年,家居行业被曝光多起儿童家具“质量门”之后,折射出儿童家具行业质量安全危机,消费者可拿起法律武器为己维护权益。 童床好大味半年不敢睡 网友“儿童家具”发帖讲述自己买到不合格家具的过程,“大半年前在儿童家具专卖店里定购了一套家具,因为考虑到小孩子的健康问题,听到销售经理介绍此款产品安全性高,就毫不犹豫地买下来了。”网友称花了5000多元买了一张150厘米的床,120厘米的衣柜,120厘米的书台加櫈子,还有一个转角小柜和两个床头柜。“现在通风已经半年,还很大味,小孩一直不敢睡。后来有一天用清水擦拭后发现很多地方已经开裂。以为买个价钱贵的质量有保证,现在感觉又上当又憋气,还不敢睡。” 质量三包消费者有法可依 业内人士建议,买家具时注意保存保修单,遇到家具有质量问题,可以按照保修单的约定,进行维权。 质量问题的“三包规定”,家具三包有效期为一年,即90天内出现严重质量问题,顾客可以选择免费维修或者退换货;180天内出现严重质量问题,顾客可以选择免费维修或换货;超过180天至一年内出现质量问题,专柜负责免费维修。 业内人士透露,由于家具的生产是执行《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》标准,而室内空气质量则是按《室内空气质量标准》执行,两个标准缺乏有效衔接。因此,目前品牌家居卖场在处理顾客遇到家具环保问题时,一般根据家具环保标准生产的合格家具在搬到室内后,由于叠加效应的影响,按《室内空气质量标准》检测,结论有可能是空气质量超标,在商品交付30日内,若发生这种情况专柜将从维护顾客健康的角度出发无条件的予以退货或换货。若顾客选择的是定制家具,如有充分证据显示其严重污染生活环境,危害身体健康时,专柜课选择退货或协商换货。 针对网友的问题,业内人士建议,网友要在保修期内找到商家进行维修或换货。 家具检测将出台新标准 据了解,目前《木家具中有害物质限量国家标准》(修订)已起草完成。根据新标准,未来家具可整体放入环境气候舱进行有害物质检测,检测后家具不会被破坏,可继续使用。同时,《软体家具沙发中有害物质限量》、《软体家具床垫中有害物质限量》两项新制定的国家标准也已完成起草,目前三项标准正由有关部门审核中。 业内人士介绍,目前家具检测采取按件收费,检测方法是按照材质构成的不同分别取样,再将样品放入标准空气中进行提取和分析。不同的是,将来检测家具时可保证家具的完整性。目前国家家具及室内环境质量监督检验中心有放置检测物的大型环境气候舱,将来可供家具进行整体检测。 有调查显示,目前委托有关检测中心进行家具检测的主要以家具生产企业居多,一般消费者比较少。而不合格问题主要出现在甲醛超标、开裂变形等,出现问题的产品主要集中在远郊区县建材城或从小企业购买的家具。

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