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服企电商之路面面观之一资源是把双刃剑

发布时间:2021-01-21 07:23:33 阅读: 来源:聚氨酯直埋管厂家

易观国际2010年12月30日发布报告称,2010年中国B2C网上零售市场规模已突破1000亿元大关,环比增长373%。同时,根据易观国际预测数据,C2C与B2C在中国整个网上零售市场交易规模中的占比从2009年的91.3%:8.7%,调整为80%:20%,显示了C2C进一步向B2C模式大力转型的趋势。

艾瑞咨询数据也对此做了印证。艾瑞数据显示,2010年中国网络经济市场规模达1548.4亿元,桌面网络经济增速强劲、增长率超移动互联网。中国网络购物市场交易规模4980亿元,B2C成网络购物主流。2010年中国电子商务交易额4.8万亿元,增长提速。

另据易观国际预测,2011年中国B2C市场规模甚至有望接近2000亿,B2C企业竞争将全面升级,但是,价格战作为产业初级阶段的核心竞争模式在2011年将依旧是B2C市场的常态。然而,未来,随着融资通道的进一步打开,产品和服务的差异化服务必将成为厂商竞争的新模式。

而就在这片火热大势下,原本应大有作为的百货零售企业却对于进军线上仍显得纠结无比。

一个事实是,多数实体百货店对于电子商务目前依然处于一种观望、甚至抵制的状态中,市场纠结气氛浓厚。当前,只有大商集团、王府井集团、广百集团、银泰集团等为数不多的一些百货集团进军网上商城。从整体形势看,实体百货店网上商城还很不成气候。

依托既有资源是把“双刃剑”

相比凡客诚品等一批B2C网站推广初期在地铁、户外、互联网上铺天盖地投放广告,大商集团旗下的大商网、银泰百货旗下的银泰网这样的由实体百货集团开设的B2C商城在运营初期则显得低调许多。多数网民可能根本就不知道大商网、银泰网是谁。

但事实上,营销的低调,并不完全意味着运营的低调。百货店开的B2C商城有着自己的一些优势。

立足实体店开拓网上商城对于百货店自身而言,先期最大的好处在于,可以借助已经经营了很多年的实体百货店的品牌知名度以及现有的供货商资源,尤其是可借助在长期经营过程中逐步积累起来的一批较为忠实的会员顾客,打开局面。这些忠实的消费者,会因为喜欢并信任某一个百货店而选择关注该百货店的网上商城,进而在网上商城当中购物。这对于百货店自身来说少了很多网上商城的营销和推广成本。

目前大商集团在全国拥有的实名制购物卡的会员数量超过1000万,在全国53个城市的实体店积累下了可观的信用和服务资源。这些资源都是大商网的潜在支撑。

银泰集团目前有近30家商场,有200多万VIP用户,集团每年有60%的销售额都是这些VIP用户贡献的。银泰网CEO廖斌认为,这些VIP用户完全可以为线上商城所用。事实上,银泰网先期所经营的商品品类,正是在对这些VIP用户进行数据分析后,具有针对性地推出来的。

相较一些新兴的B2C企业前期焦头烂额忙店铺招商,实体百货店进军线上至少可以不用为招商发愁。这些优秀的百货店一般都拥有着几百家甚至上千家优质的供应商资源,在双方谈妥的情况下,这些供应商会选择参与到网上商城当中。

例如,大商网目前销售的相机和手机品牌有索尼、东芝、佳能、明基、苹果、诺基亚等;珠宝首饰品牌有施华洛世奇、卡蒂尼等;美容化妆品牌有雅诗兰黛、香奈儿、纪梵希、圣罗兰、兰蔻、娇兰、雅顿、倩碧、碧欧泉、植村秀、兰芝、贝佳斯等。这些优质品牌资源对于一家新生的线上商城来说招商难度较大,但对于大商网来说,利用起来却比较容易。

然而,实体百货店的这些优势也会是一把“双刃剑”。

这些既有的供应商资源,同时又会在某种程度上制约实体店网上商城的扩张步伐。

通常来看,实体百货店在相对有限的经营空间里所能容纳的品牌数量是有限的。以一个7层、面积约3.5万平方米的百货店为例,所能容纳的品牌约为500个。如果它开设网上商城,也仅仅局限于依托这几百家品牌供应商。

如果要让其网上商城实现进一步拓展扩张,以网上商城系统独立去进行新的招商,多都是不现实的。因为从现阶段现状看,线上商城多还是实体百货店的经营补充,只是锦上添花的事情。百货店绝大多数的人力、物力和财力都还是配置给了实体店。但是,如果线上商城抛开既有的实体店的几百家供应商,大举进行其他品牌招商,显然,这时候实体店网上商城几乎会失去支撑系统。所以,在多大程度上依托现有资源,当网上商城发展到一定阶段需要扩张后又如何去突破,这些都是问题。

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